Sokongan

Sokongan

Beritahu kami apa yang berlaku dan kami akan menghubungi anda semula. Kami membaca setiap mesej.

Ilustrasi 3D lembut gelembung sembang, pelampung keselamatan dan telefon dengan hati

Apa yang anda perlukan bantuan?

Pilih permainan atau aplikasi dan kami akan memilihnya terlebih dahulu dalam borang.

Jawapan pantas

Bagaimana saya memulihkan pembelian saya?

Pembelian dikendalikan oleh Google Play dan App Store. Buka permainan atau aplikasi pada peranti yang log masuk ke akaun kedai yang sama dan gunakan pilihan pulihnya, jika tersedia. Jika ada yang masih hilang, buka tiket dan beritahu kami tajuk dan kedai mana yang anda gunakan.

Bagaimana saya boleh menghubungi anda?

Gunakan borang tiket di halaman ini. Pilih permainan atau aplikasi, jelaskan apa yang berlaku dan hantarkannya.

Berapa lama balasan diberikan?

Kami menjawab secepat mungkin, mengikut turutan mesej diterima. Semakin banyak butiran yang anda berikan (peranti, apa yang anda ketik, apa yang anda jangkakan), semakin cepat kami dapat membantu.

Bagaimana saya memadamkan data saya?

Polisi privasi kami menjelaskan apa yang kami simpan dan cara meminta pemadaman. Anda juga boleh membuka tiket di sini, pilih Akaun Suyga sebagai topik dan beritahu kami apa yang anda mahu dipadamkan.

Baca polisi privasi

Bagaimana saya melihat tiket saya?

Selepas anda menghantar mesej, kami mengemelikan pautan peribadi kepada anda. Bukanya untuk membaca balasan kami dan menjawab. Simpan pautan itu secara peribadi, dan semak folder spam anda jika ia tidak tiba.

Buka tiket sokongan

Beritahu kami apa yang berlaku dan kami akan menghubungi anda semula. Kami membaca setiap mesej. Selepas anda menghantarnya, kami akan mengemelikan pautan peribadi kepada anda untuk memantau perbualan tersebut.

Apa yang berlaku selepas anda menghantarnya

  1. Anda menghantar borang

    Pilih permainan atau aplikasi dan jelaskan masalahnya.

  2. Anda menerima pautan peribadi

    Kami mengemelikan pautan kepada tiket anda, jadi simpanlah untuk diri anda sendiri.

  3. Kami membalas di sana

    Baca jawapan kami dan balas di halaman yang sama pada bila-bila masa anda suka.

Akaun Suyga

Akaun Suyga anda berada di sini: log masuk untuk mengurus profil dan tetapan keselamatan anda.