Asistență
Spune-ne ce s-a întâmplat și revenim cu un răspuns. Citim fiecare mesaj.
Cu ce avem nevoie să te ajutăm?
Alege un joc sau o aplicație și îl vom preselecta în formular.
Block Puzzle
Gameplay, progres, achiziții sau un bug în Block Puzzle.
Întreabă despre asta →
Color Sort
Gameplay, progres, achiziții sau un bug în Color Sort.
Întreabă despre asta →
Divinora
Întrebări despre Divinora, achizițiile tale sau o problemă în aplicație.
Întreabă despre asta →Cont Suyga
Autentificare, profilul tău sau securitatea contului tău Suyga.
Întreabă despre asta →
Răspunsuri rapide
Cum îmi restaurez achizițiile?
Achizițiile sunt gestionate de Google Play și App Store. Deschide jocul sau aplicația pe un dispozitiv conectat la același cont de magazin și folosește opțiunea de restaurare, unde este disponibilă. Dacă lipsește ceva, deschide un tichet și spune-ne ce titlu și ce magazin ai folosit.
Cum te pot contacta?
Folosește formularul de tichet de pe această pagină. Alege jocul sau aplicația, descrie ce s-a întâmplat și trimite-l.
Cât durează până primesc un răspuns?
Răspundem cât mai repede posibil, în ordinea sosirii mesajelor. Cu cât oferi mai multe detalii (dispozitiv, ce ai apăsat, ce te așteptai), cu atât te putem ajuta mai rapid.
Cum îmi șterg datele?
Politica noastră de confidențialitate explică ce păstrăm și cum poți cere ștergerea. Poți deschide și un tichet aici, alegând Cont Suyga ca subiect și spunându-ne ce dorești să fie șters.
Cum îmi văd tichetul?
După ce trimiți un mesaj, îți trimitem pe e-mail un link privat. Deschide-l pentru a citi răspunsurile noastre și a răspunde. Păstrează acel link privat și verifică dosarul de spam dacă nu sosește.
Deschide un tichet de asistență
Spune-ne ce s-a întâmplat și revenim cu un răspuns. Citim fiecare mesaj. După ce îl trimiți, îți vom trimite pe e-mail un link privat pentru a urmări conversația.
Ce se întâmplă după ce îl trimiți
Trimite formularul
Alege jocul sau aplicația și descrie problema.
Primești un link privat
Îți trimitem pe e-mail un link către tichetul tău, păstrează-l doar pentru tine.
Răspundem acolo
Citește răspunsul nostru și răspunde pe aceeași pagină oricând dorești.
Cont Suyga
Contul tău Suyga rămâne aici: autentifică-te pentru a-ți gestiona profilul și setările de securitate.