支援

支援

告訴我們發生了什麼事,我們會盡快回覆您。我們會閱讀每一則訊息。

柔和 3D 插畫:對話氣泡、救生圈與顯示愛心的手機

您需要什麼協助?

選擇一款遊戲或應用程式,我們會在表單中為您預先選取。

快速解答

如何恢復我的購買項目?

購買由 Google Play 和 App Store 處理。請在已登入相同商店帳號的裝置上開啟遊戲或應用程式,並在可用時使用其恢復選項。若仍有遺漏,請建立工單並告訴我們您使用的作品與商店。

如何聯絡你們?

請使用本頁的工單表單。選擇遊戲或應用程式,描述發生的情況後送出即可。

回覆需要多久?

我們會依訊息送達順序盡快回覆。您提供的細節越多(裝置、點擊了什麼、預期結果),我們就能越快協助您。

如何刪除我的資料?

我們的隱私政策說明了我們保留哪些資料以及如何申請刪除。您也可以在此建立工單,選擇 Suyga 帳號作為主題,並告訴我們您想刪除的內容。

閱讀隱私政策

如何查看我的工單?

送出訊息後,我們會透過電子郵件寄給您一個私人連結。開啟連結即可閱讀我們的回覆並回應。請保密該連結;若未收到,請檢查垃圾郵件資料夾。

建立支援工單

告訴我們發生了什麼事,我們會盡快回覆您。我們會閱讀每一則訊息。送出後,系統會透過電子郵件寄給您一個私人連結,方便您追蹤對話。

送出後會發生什麼事

  1. 您送出表單

    選擇遊戲或應用程式並描述問題。

  2. 您會收到私人連結

    我們會透過電子郵件寄給您工單連結,請妥善保管。

  3. 我們在那裡回覆

    您可以隨時在同一頁面閱讀我們的回覆並回應。

Suyga 帳戶

您的 Suyga 帳戶就在這裡:登入以管理您的個人資料與安全設定。