Términos de uso

Acuerdo y quiénes somos

Estos términos regulan tu uso del sitio web y los juegos de Suyga en suyga.com (el “Servicio”), proporcionados por Suyga (“nosotros”).

Suyga es operado por .

Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos términos así como nuestro Aviso de Privacidad y la Política de Cookies. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.

Quién puede usar Suyga

Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un acuerdo vinculante. No uses el Servicio donde no esté permitido por la ley que te corresponda. Si descubrimos que una cuenta pertenece a un menor de 18 años, la cerraremos.

Tu cuenta

• Proporciona datos correctos y mantén tu dirección de correo electrónico actualizada para poder recuperar tu cuenta.
• Cada persona puede tener una sola cuenta. No vendas, compartas, prestes ni transfieras una cuenta.
• Mantén tu contraseña en secreto y usa una única. Recomendamos activar la autenticación en dos pasos en la página de seguridad de la cuenta.
• Eres responsable de la actividad en tu cuenta. Avísanos rápidamente si crees que otra persona ha accedido a ella.
• Elige un nombre de usuario que no sea ofensivo, engañoso ni el nombre o la marca de otra persona. Podemos cambiar o eliminar los nombres que incumplan esta regla.

Fichas virtuales

• Las fichas son un elemento virtual únicamente para jugar. No tienen valor monetario y no son dinero, propiedad ni un producto financiero.
• No puedes comprar fichas, venderlas, cambiarlas por dinero, ganar premios con ellas ni intercambiarlas por nada de valor real. No ofrecemos compras ni retiros.
• Cada juego mantiene su propio saldo de fichas. Las fichas no pueden transferirse entre juegos ni entre jugadores.
• Podemos otorgar fichas gratuitas, como bonos diarios, y podemos cambiar cómo y cuántas otorgamos.
• Las fichas no son una deuda que tengamos contigo. Si tu saldo llega a cero o tu cuenta se cierra, no tienes derecho a compensación alguna.
• No debes intercambiar fichas o cuentas por dinero o bienes fuera de Suyga, ni usar Suyga para operar ningún juego con dinero real.

Solo entretenimiento

Algunos juegos de Suyga se asemejan a juegos de casino, como Póker, Blackjack y Tragamonedas. Como las fichas no tienen valor real, nada de lo que ganes o pierdas tiene un resultado financiero. Tener buen desempeño en Suyga no significa que lo tendrías en juegos de azar con dinero real, y Suyga no los fomenta. Consulta Juego Responsable.

Juego limpio y conducta prohibida

Usted no debe:

• usar bots, scripts, resolutores en tiempo real u otra automatización, o cualquier software que otorgue una ventaja injusta;
• coludirse con otros jugadores, compartir cartas ocultas o entrar a partidas junto a otros para aprovecharse de terceros, o perder fichas deliberadamente en favor de otro jugador (“chip dumping”);
• abrir varias cuentas o usar una cuenta para obtener fichas gratuitas repetidamente;
• explotar errores o fallos, o indicar a otros cómo hacerlo. Le pedimos que, en su lugar, nos los notifique;
• acosar, amenazar o discriminar a otras personas, o publicar contenido ilícito, de odio o sexual en nombres o en el chat;
• intentar acceder a la cuenta de otra persona o a nuestros sistemas, sondear o sobrecargar el Servicio, o extraer su contenido de forma masiva;
• realizar ingeniería inversa, copiar o revender el Servicio, o utilizarlo para infringir la ley.

Nuestras medidas, ajustes del personal y recursos

Para mantener el Servicio justo y funcional, nuestro personal y nuestros sistemas podrán, cuando lo consideremos razonable:

• añadir, retirar, revertir o restablecer fichas, por ejemplo para corregir un error, una ronda de juego fallida, un fallo técnico o una ganancia injusta;
• advertirle, limitar funciones, suspender una cuenta por un tiempo o cerrarla de forma permanente;
• retener o anular una ronda de juego que no se completó correctamente y determinar el resultado utilizando nuestros registros.

Nuestros registros de fichas y rondas de juego constituyen el registro autorizado de su saldo. Si considera que cometimos un error, escríbanos a [email protected] indicando su nombre de usuario y lo ocurrido, y lo revisaremos.

Nuestro contenido y el suyo

El software, las ilustraciones, los sonidos, los diseños de cartas y mesas, así como el nombre y los logotipos de Suyga nos pertenecen o pertenecen a nuestros licenciantes. Le otorgamos un derecho personal, limitado, intransferible y revocable para usar el Servicio con fines de entretenimiento. Usted conserva los derechos sobre lo que envíe, como un avatar, y nos autoriza a mostrarlo en el Servicio. Usted debe tener derecho a utilizar todo lo que envíe.

Disponibilidad y cambios en el Servicio

Procuramos que Suyga funcione, pero no garantizamos que esté siempre disponible o exento de errores. Los juegos pueden pausarse por mantenimiento, actualizaciones o fallos. Podemos añadir, modificar o eliminar juegos y funciones. Si un juego se interrumpe, el resultado se determina a partir de nuestros registros y no somos responsables de las fichas afectadas por una interrupción.

Servicios de terceros

Iniciar sesión con Google, Facebook o Apple está sujeto a los términos de dichas empresas. No somos responsables de sus servicios.

Renuncias de responsabilidad

El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida en que lo permita la ley, no hacemos promesas sobre el Servicio más allá de las aquí escritas, y no respondemos por pérdidas indirectas o consecuencias, ni por la pérdida de fichas virtuales, que carecen de valor real. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda ser limitada por la ley, como la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, o por conducta intencional o gravemente negligente. Sus derechos irrenunciables como consumidor en su lugar de residencia no se ven afectados.

Cierre de su cuenta

Puede dejar de usar Suyga en cualquier momento y solicitarnos la eliminación de su cuenta en [email protected]. Eliminar una cuenta pone fin a su acceso y a sus fichas, y no puede deshacerse. Consulte el Aviso de Privacidad para saber qué ocurre con sus datos. Podemos suspender o cerrar su cuenta si incumple estos términos, si estamos obligados por ley o si dejamos de ofrecer el Servicio. Le notificaremos cuando ello sea razonable y lícito. Las secciones que por su naturaleza deben continuar, como las de propiedad y responsabilidad, se mantienen tras el cierre de su cuenta.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos, por ejemplo cuando el Servicio o la ley cambien. La fecha indicada al inicio corresponde a la versión más reciente. Le informaremos de los cambios importantes en el Servicio o por correo electrónico antes de que surtan efecto. Si continúa usando Suyga después de que un cambio entre en vigor, acepta los nuevos términos. Si no los acepta, puede dejar de usar el Servicio y cerrar su cuenta.

Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por , sin afectar a los derechos irrenunciables que usted tenga como consumidor conforme a la ley del lugar donde reside.

Antes de iniciar una disputa formal, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros para intentar resolverla. Nada aquí le impide ejercer cualquier derecho a acudir a un tribunal o a un organismo de consumo que le corresponda conforme a la ley imperativa.

Contacto

Preguntas sobre estos términos: [email protected].