Assistance
Dites-nous ce qui s'est passé et nous vous répondrons. Nous lisons chaque message.

Avec quoi avons-nous le plaisir de vous aider ?
Choisissez un jeu ou une application et nous le présélectionnerons dans le formulaire.

Block Puzzle
Gameplay, progression, achats ou bug dans Block Puzzle.
Poser une question à ce sujet →Color Sort
Gameplay, progression, achats ou bug dans Color Sort.
Poser une question à ce sujet →Divinora
Questions sur Divinora, vos achats ou un problème dans l'application.
Poser une question à ce sujet →Compte Suyga
Connexion, profil ou sécurité de votre compte Suyga.
Poser une question à ce sujet →
Réponses rapides
Comment restaurer mes achats ?
Les achats sont gérés par Google Play et l'App Store. Ouvrez le jeu ou l'application sur un appareil connecté au même compte de store et utilisez son option de restauration, si disponible. S'il manque encore quelque chose, ouvrez un ticket et indiquez-nous le titre et le store utilisés.
Comment pouvons-nous vous joindre ?
Utilisez le formulaire de ticket sur cette page. Choisissez le jeu ou l'application, décrivez ce qui s'est passé et envoyez.
Combien de temps prend une réponse ?
Nous répondons dès que possible, dans l'ordre d'arrivée des messages. Plus vous donnez de détails (appareil, actions effectuées, résultat attendu), plus vite nous pouvons vous aider.
Comment supprimer mes données ?
Notre politique de confidentialité explique ce que nous conservons et comment demander une suppression. Vous pouvez aussi ouvrir un ticket ici, choisir Compte Suyga comme sujet et nous indiquer ce que vous souhaitez supprimer.
Comment consulter mon ticket ?
Après l'envoi d'un message, nous vous adressons par e-mail un lien privé. Ouvrez-le pour lire nos réponses et répondre. Gardez ce lien pour vous seul et vérifiez votre dossier de courrier indésirable s'il n'arrive pas.
Ouvrir un ticket d'assistance
Dites-nous ce qui s'est passé et nous vous répondrons. Nous lisons chaque message. Après l'envoi, nous vous adressons par e-mail un lien privé pour suivre la conversation.
Ce qui se passe après l'envoi
Vous envoyez le formulaire
Choisissez le jeu ou l'application et décrivez le problème.
Vous recevez un lien privé
Nous vous envoyons par e-mail un lien vers votre ticket : gardez-le pour vous.
Nous répondons là-bas
Lisez notre réponse et répondez sur la même page quand vous le souhaitez.
Compte Suyga
Votre compte Suyga se trouve ici : connectez-vous pour gérer votre profil et vos paramètres de sécurité.