Podpora

Podpora

Napíšte nám, čo sa stalo, a my sa vám ozveme. Čítame každú správu.

Otvoriť tiketPrečítať FAQ
Mäkká 3D ilustrácia bublín rozhovoru, záchranného kruhu a telefónu so srdcom

S čím potrebujete pomôcť?

Vyberte hru alebo aplikáciu a my ju predvyplníme vo formulári.

Rýchle odpovede

Ako obnovím svoje nákupy?

Nákupy spravujú Google Play a App Store. Otvorte hru alebo aplikáciu na zariadení prihlásenom do rovnakého účtu obchodu a použite jeho možnosť obnovenia, ak je k dispozícii. Ak niečo stále chýba, otvorte tiket a napíšte nám, aký titul a obchod ste použili.

Ako vás môžem kontaktovať?

Použite formulár tiketu na tejto stránke. Vyberte hru alebo aplikáciu, opíšte, čo sa stalo, a odošlite ho.

Ako dlho trvá odpoveď?

Odpovedáme čo najskôr, v poradí, v akom správy prichádzajú. Čím viac detailov uvediete (zariadenie, na čo ste klikli, čo ste očakávali), tým rýchlejšie vám vieme pomôcť.

Ako vymažem svoje údaje?

Naša zásada ochrany súkromia vysvetľuje, čo uchovávame a ako požiadať o odstránenie. Môžete tiež otvoriť tiket tu, zvoliť tému účet Suyga a napísať nám, čo si prajete vymazať.

Prečítať zásady ochrany súkromia

Ako si pozriem svoj tiket?

Po odoslaní správy vám e-mailom pošleme súkromný odkaz. Otvorte ho, prečítajte si naše odpovede a odpovedajte. Odkaz si ponechajte v súkromí a ak nedorazí, skontrolujte priečinok s nevyžiadanou poštou.

Otvoriť tiket podpory

Napíšte nám, čo sa stalo, a my sa vám ozveme. Čítame každú správu. Po odoslaní vám e-mailom pošleme súkromný odkaz na sledovanie konverzácie.

Čo sa stane po odoslaní

  1. Odošlete formulár

    Vyberte hru alebo aplikáciu a opíšte problém.

  2. Dostanete súkromný odkaz

    Pošleme vám e-mailom odkaz na váš tiket, takže si ho nechajte pre seba.

  3. My tam odpovieme

    Prečítajte si našu odpoveď a odpovedajte na tej istej stránke, kedykoľvek chcete.

Účet Suyga

Váš účet Suyga zostáva tu: prihláste sa a spravujte svoj profil a nastavenia zabezpečenia.