Soporte
Cuéntanos qué ha pasado y te responderemos. Leemos todos los mensajes.
¿Con qué necesitas ayuda?
Elige un juego o aplicación y lo preseleccionaremos en el formulario.
Block Puzzle
Jugabilidad, progreso, compras o un error en Block Puzzle.
Preguntar sobre esto →
Color Sort
Jugabilidad, progreso, compras o un error en Color Sort.
Preguntar sobre esto →
Divinora
Preguntas sobre Divinora, tus compras o un problema en la aplicación.
Preguntar sobre esto →Cuenta de Suyga
Inicio de sesión, tu perfil o la seguridad de tu cuenta de Suyga.
Preguntar sobre esto →
Respuestas rápidas
¿Cómo restauro mis compras?
Las compras las gestionan Google Play y el App Store. Abre el juego o la aplicación en un dispositivo con la misma cuenta de tienda iniciada sesión y usa su opción de restaurar, si está disponible. Si sigue faltando algo, abre un ticket y dinos qué título y qué tienda usaste.
¿Cómo puedo contactaros?
Usa el formulario de tickets de esta página. Elige el juego o la aplicación, describe lo que ha pasado y envíalo.
¿Cuánto tarda la respuesta?
Respondemos lo antes posible, por orden de llegada de los mensajes. Cuanto más detalle des (dispositivo, qué tocaste, qué esperabas), más rápido podremos ayudarte.
¿Cómo elimino mis datos?
Nuestra política de privacidad explica qué conservamos y cómo solicitar su eliminación. También puedes abrir un ticket aquí, elegir Cuenta de Suyga como tema y decirnos qué deseas eliminar.
¿Cómo consulto mi ticket?
Después de enviar un mensaje, te enviamos por correo un enlace privado. Ábrelo para leer nuestras respuestas y contestar. Mantén ese enlace en privado y revisa tu carpeta de spam si no llega.
Abrir un ticket de soporte
Cuéntanos qué ha pasado y te responderemos. Leemos todos los mensajes. Después de enviarlo, te enviaremos por correo un enlace privado para seguir la conversación.
Qué ocurre después de enviarlo
Envías el formulario
Elige el juego o la aplicación y describe el problema.
Recibes un enlace privado
Te enviamos por correo un enlace a tu ticket; guárdalo solo para ti.
Te respondemos allí
Lee nuestra respuesta y responde en la misma página cuando quieras.
Cuenta de Suyga
Tu cuenta de Suyga está aquí: inicia sesión para gestionar tu perfil y tus ajustes de seguridad.